Chơi An Toàn – Giải Trí Bền Vững

Chơi có trách nhiệm
cùng 99new

Tại 99new, giải trí có ý nghĩa nhất khi bạn kiểm soát được hành vi của mình. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để mỗi người chơi luôn duy trì sự cân bằng giữa niềm vui và trách nhiệm cá nhân.

Sáu cam kết bảo vệ người chơi

99new xây dựng môi trường giải trí lành mạnh dựa trên sáu trụ cột cốt lõi, đảm bảo mỗi thành viên được hỗ trợ toàn diện.

Giới hạn nạp tiền

Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ được tăng lên sau 7 ngày xem xét để bảo vệ quyết định của bạn.

Quản lý tài chính

Giới hạn thời gian chơi

Đặt cảnh báo thời gian chơi để nhắc nhở bản thân nghỉ ngơi đúng lúc. Sau khi hết khoảng khoả ng giới hạn, phiên chơi tự động dừng lại cho đến khoảng thời gian tiếp theo.

Sức khỏe tinh thần

Tự loại trừ tài khoản

Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi dài hơn, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong 30 ngày, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước hạn.

Kiểm soát nâng cao

Giới hạn thua lỗ

Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho từng phiên chơi hoặc theo tuần. Khi chạm ngưỡng này, hệ thống tự động dừng đặt cược để bạn không vượt quá ngân sách đã định sẵn.

Ngân sách an toàn

Hỗ trợ 24/7

Đội ngũ hỗ trợ của 99new luôn sẵn sàng lắng nghe qua Zalo và Telegram — kể cả ngày lễ và cuối tuần. Nếu bạn lo lắng về thói quen chơi của mình hoặc của người thân, hãy liên hệ ngay với chúng tôi.

Hỗ trợ tức thì

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi

99new áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt. Mọi tài khoản đều được xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký. Phụ huynh nên sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để bảo vệ trẻ em khỏi các trang giải trí người lớn.

Bảo vệ trẻ em

Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Chơi để giải trí là điều tuyệt vời — nhưng khi nó bắt đầu ảnh hưởng đến cuộc sống, đó là lúc cần dừng lại và tìm kiếm sự giúp đỡ.

Chơi để gỡ lại tiền đã thua

Cảm giác bắt buộc phải tiếp tục chơi nhằm lấy lại khoản tiền đã mất là dấu hiệu nguy hiểm cần chú ý ngay.

Vay mượn tiền để cược

Sử dụng tiền vay, tiền sinh hoạt hoặc tiền tiết kiệm dành cho gia đình vào việc đặt cược là hành vi cần kiểm soát.

Lo lắng, cáu kỉnh khi không chơi

Cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc mất tập trung trong công việc và sinh hoạt hàng ngày khi không thể truy cập trò chơi.

Che giấu hành vi chơi với gia đình

Nói dối về thời gian hoặc số tiền đã bỏ ra cho cờ bạc, tránh né các cuộc trò chuyện về tài chính với người thân.

Không kiểm soát được thời gian chơi

Dự định chơi một giờ nhưng thực tế chơi cả buổi tối, bỏ lỡ bữa ăn, giấc ngủ hoặc các trách nhiệm quan trọng khác.

Ảnh hưởng đến công việc và sức khỏe

Kết quả công việc suy giảm, mất ngủ thường xuyên, xa lánh bạn bè và gia đình do dành quá nhiều thời gian cho cờ bạc.

Chính sách độ tuổi tối thiểu của 99new.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia.

Chính sách 18+ của 99new

99new áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 18 tuổi cho tất cả thành viên. Đây là cam kết nội bộ của nền tảng nhằm bảo vệ những người dưới độ tuổi trưởng thành khỏi các rủi ro liên quan đến cờ bạc trực tuyến.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, mỗi thành viên phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. 99new có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay khi phát hiện, và số dư liên quan sẽ được xử lý theo chính sách nội bộ.

Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản của mình, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi để khóa tài khoản ngay lập tức. Phụ huynh và người giám hộ nên cân nhắc sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn trẻ em truy cập các trang giải trí dành cho người lớn.

  • Xác minh độ tuổi bắt buộc khi đăng ký tài khoản mới
  • Khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm độ tuổi
  • Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng tiếp nhận báo cáo liên quan đến 18+ 24/7
  • Khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm lọc nội dung cho trẻ em

Công cụ tự kiểm soát tại 99new

Chúng tôi trao cho bạn toàn quyền kiểm soát trải nghiệm của mình thông qua các công cụ minh bạch, dễ sử dụng và có hiệu lực ngay lập tức.

Các giới hạn bạn có thể tự đặt

Giới hạn nạp tiền
Hàng ngày / Hàng tuần / Hàng tháng — có hiệu lực ngay
Giới hạn thua lỗ
Mức thua tối đa theo phiên hoặc theo tuần
Giới hạn thời gian chơi
Cảnh báo và dừng tự động sau khi hết giờ quy định
Tạm nghỉ ngắn hạn
24 giờ, 48 giờ hoặc 7 ngày — tài khoản tạm thời không hoạt động
Tự loại trừ dài hạn
1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn — không thể hủy trước hạn

Cách kích hoạt công cụ kiểm soát

Tất cả công cụ tự kiểm soát đều nằm trong phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập vào 99new. Giao diện được thiết kế đơn giản, rõ ràng để bất kỳ ai cũng có thể tự thiết lập mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Nếu bạn muốn kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức hoặc gặp khó khăn trong quá trình thiết lập, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua Zalo (99new.support) hoặc Telegram (@99new_official).

  • Giảm giới hạn nạp tiền có hiệu lực ngay lập tức, không cần chờ xét duyệt
  • Tăng giới hạn cần ít nhất 7 ngày xem xét để bảo vệ quyết định của bạn
  • Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn không thể bị đảo ngược dưới bất kỳ hình thức nào
  • Trong thời gian tự loại trừ, mọi quảng cáo và khuyến mãi đều bị tắt với bạn
  • Lịch sử giao dịch và cược vẫn được lưu trữ để bạn xem xét sau khi tài khoản hoạt động trở lại

Tìm kiếm sự giúp đỡ

Bạn không phải đối mặt với vấn đề một mình. Có nhiều nguồn hỗ trợ sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường lấy lại sự cân bằng trong cuộc sống.

Đội ngũ hỗ trợ 99new

Hỗ trợ viên của chúng tôi được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn kích hoạt các công cụ kiểm soát. Liên hệ qua Zalo hoặc Telegram — hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ.

Gia đình và người thân

Những người thân yêu thường là nguồn hỗ trợ đầu tiên và mạnh mẽ nhất. Chia sẻ cảm nhận của bạn với gia đình — sự đồng hành của họ đóng vai trò quan trọng trong quá trình phục hồi.

Chuyên gia tư vấn tâm lý

Các chuyên gia tâm lý và tư vấn sức khỏe tâm thần được đào tạo chuyên sâu về hành vi nghiện có thể giúp bạn xây dựng kế hoạch phục hồi lâu dài và hiệu quả.

Nhóm hỗ trợ cộng đồng

Các nhóm hỗ trợ dành cho người có vấn đề với cờ bạc hoạt động tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng. Trao đổi kinh nghiệm với những người có hoàn cảnh tương tự giúp giảm cảm giác cô lập.

Chơi có trách nhiệm là gì?

Chơi có trách nhiệm là cách tiếp cận giải trí trong đó người chơi luôn duy trì sự kiểm soát đối với hành vi, thời gian và tài chính của mình. Tại 99new, chúng tôi định nghĩa giải trí lành mạnh là khi bạn chơi bằng tiền giải trí — không phải tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu — và bạn có thể dừng lại bất cứ lúc nào mà không cảm thấy bắt buộc phải tiếp tục.

Cờ bạc không bao giờ nên được xem là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn đang chơi với mục đích kiếm tiền để trang trải cuộc sống, đây là dấu hiệu cho thấy bạn cần được hỗ trợ ngay.

Làm thế nào để duy trì thói quen chơi lành mạnh?

Trước khi bắt đầu bất kỳ phiên chơi nào, hãy tự đặt ra giới hạn thời gian và ngân sách rõ ràng. Xem khoản tiền đặt cược như chi phí giải trí tương tự xem phim hay đi ăn uống — không kỳ vọng lấy lại. Khi đã đạt giới hạn, hãy nghiêm túc tuân thủ và chuyển sang các hoạt động khác.

Hãy chơi khi tinh thần thoải mái, tỉnh táo và không bị áp lực. Tránh chơi khi căng thẳng, buồn chán hoặc sau khi uống rượu bia. Đây là những thời điểm phán đoán bị ảnh hưởng và nguy cơ đưa ra quyết định cược không lý trí tăng cao.

Tự kiểm tra bản thân

Trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây để tự đánh giá mức độ kiểm soát thói quen giải trí của bạn.

  • Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cờ bạc ngay cả khi đang làm việc khác không?
  • Bạn có bao giờ chơi nhiều hơn số tiền đã định sẵn không?
  • Bạn có cảm thấy cần phải cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác phấn khích không?
  • Bạn có từng che giấu với gia đình hoặc bạn bè về việc mình đã thua bao nhiêu tiền không?
  • Bạn có bao giờ vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cược không?
  • Việc thua cược có khiến bạn cảm thấy tuyệt vọng, lo lắng hoặc mất ngủ không?
  • Bạn có bao giờ bỏ lỡ công việc, học tập hoặc các trách nhiệm gia đình vì cờ bạc không?
  • Bạn có cảm thấy khó chịu hoặc bực bội khi cố gắng giảm bớt hoặc dừng cờ bạc không?

Nếu bạn trả lời có cho hai câu hỏi trở lên, đây có thể là dấu hiệu cho thấy thói quen chơi của bạn đang vượt ra ngoài tầm kiểm soát. Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99new hoặc trao đổi với người thân, chuyên gia tư vấn tâm lý để được giúp đỡ kịp thời.

Cam kết của 99new

99new tin rằng môi trường giải trí bền vững chỉ được xây dựng trên nền tảng của sự tin tưởng và minh bạch. Chúng tôi không chỉ cung cấp công cụ kiểm soát mà còn cam kết không bao giờ gửi các ưu đãi khuyến khích chơi đến những thành viên đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc đã thiết lập giới hạn nghiêm ngặt.

Đội ngũ của chúng tôi được đào tạo để nhận diện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động tiếp cận hỗ trợ nếu phát hiện hành vi bất thường trong tài khoản. Sự an toàn của bạn luôn là ưu tiên số một.

  • Không gửi ưu đãi tiếp thị đến tài khoản đang tự loại trừ hoặc đặt giới hạn cứng
  • Đào tạo đội ngũ hỗ trợ nhận diện và phản ứng kịp thời với các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề
  • Hiển thị lịch sử giao dịch và cược minh bạch trong tài khoản để bạn tự theo dõi
  • Cung cấp thông tin về chơi có trách nhiệm ngay tại trang chủ và các trang chính
  • Chỉ tiếp nhận thành viên đã đủ 18 tuổi và xác minh danh tính khi cần thiết
  • Hỗ trợ 24/7 qua Zalo và Telegram, không phân biệt ngày lễ hay cuối tuần
  • Liên tục cải tiến các công cụ bảo vệ người chơi dựa trên phản hồi từ cộng đồng thành viên

Cần hỗ trợ ngay bây giờ?

Đội ngũ 99new luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ kiểm soát. Đừng ngần ngại — một bước nhỏ hôm nay có thể tạo ra sự khác biệt lớn.

Đăng nhập tài khoản Câu hỏi thường gặp