Chính Sách Bảo Mật
của 99new

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của 99new — nền tảng giải trí trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua trang web 99new.bar và các ứng dụng liên quan.

Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99new, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách Bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung để hiểu rõ cách thức chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn.

99new hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất. Vì vậy, chúng tôi cam kết vận hành dịch vụ theo nguyên tắc minh bạch, có trách nhiệm và đặt quyền lợi người dùng lên hàng đầu trong mọi quyết định liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn, 99new thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi cần thiết theo yêu cầu xác minh tài khoản
• Mọi thông tin bạn cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt web, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian truy cập, các trang đã xem, thao tác điều hướng
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục Cookie bên dưới)
• Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và hoạt động trong tài khoản
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác)

Thông tin cá nhân của bạn được 99new sử dụng với các mục đích cụ thể và hợp pháp như sau:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng 99new.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người dùng từ 18 tuổi trở lên mới có thể truy cập dịch vụ — đây là yêu cầu bắt buộc trong chính sách hoạt động của 99new.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, cải thiện hiệu suất và phát triển các sản phẩm mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật hoặc thông tin giao dịch.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

99new cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý khoản nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ mục đích kỹ thuật và kiểm toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các công ty lưu trữ dữ liệu đám mây và dịch vụ bảo mật hệ thống hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 99new.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, 99new có thể phải cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý.

Tất cả đối tác bên thứ ba được 99new yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn nội bộ của chúng tôi, và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các lớp bảo vệ đa tầng. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà 99new áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại chỗ (encryption at rest) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu nhạy cảm
• Tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu cụ thể
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm độc lập để đảm bảo tính liên tục
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ

Thời gian lưu trữ: Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản của bạn bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

99new sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, vùng hiển thị và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện tính năng và nội dung.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang và các thông số kỹ thuật để tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ 99new.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân được 99new lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 99new qua các kênh được liệt kê trong mục Liên hệ bên dưới. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 99new chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 99new yêu cầu xác minh độ tuổi và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác thực trong quá trình xác minh danh tính (KYC). Nếu chúng tôi phát hiện rằng một người dùng chưa đủ tuổi đã cung cấp thông tin sai lệch để đăng ký tài khoản, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo đúng quy trình bảo mật.

Nếu bạn là bậc phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng trẻ vị thành niên đang hoặc đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 99new để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

99new có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong cách thức vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc các thông lệ tốt nhất trong ngành bảo mật thông tin.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một trong các phương thức sau:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 99new
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được nêu ở mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ 99new qua các kênh dưới đây. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.